Die 5 besten Werbeartikel zur Kundenbindung

Kundenbindung – der Sinn einer erfolgreichen Werbemaßnahme

Es gibt viele Maßnahmen, um das Geschäft anzukurbeln und den Namen des Unternehmens effizient in der Branche zu etablieren. Diese Maßnahmen orientieren sich insbesondere an der Kundenzufriedenheit und der Kundenloyalität. Beide Begriffe werden in jedem Unternehmen groß geschrieben. Der Trend geht jedoch immer mehr auch zur Kundenbindung, einer wichtigen Maßnahme, die nicht unterschätzt werden sollte. Kundenbindung bedeutet die Gewinnung von Stammkunden aus vorheriger Laufkundschaft. Klassische Initiativen zur Kundenbindung sind etwa Bonus- oder Punkteprogramme, aber auch der Einsatz von Prämien, Geschenken oder sonstigen Boni ist relevant. Der Einsatz von Werbeartikeln zur Kundenbindung hat sich etabliert und zeigt auf diesem Feld einige Erfolge auf, die sich sehen lassen können. Die Zahlen machen es deutlich: 75 % aller Großunternehmen setzen Werbeartikel, Streuartikel und Give Aways zur Kundenbindung ein. Je größer das Unternehmen ist, desto häufiger werden Werbeartikel als Kommunikationsmaßnahme eingesetzt. Die Kundschaft von heute ist anspruchsvoll. In Zeiten von wachsenden Kundenansprüchen und dem parallelen Problem, dass bestimmte Zielgruppen immer schwieriger zu erreichen sind, braucht man Werbeartikel zur Kundenbindung. Diese dienen sozusagen als Appetithäppchen und machen dem Kunden das Unternehmen schmackhaft.

Differenzierung ist wichtig: Der sinnvolle Einsatz von Streuartikeln und Werbegeschenken

Werbeartikel zur Kundenbindung kommen in unterschiedlichster Form zum Einsatz. Gelegenheiten zum Schenken gibt es viele und auch der Einsatz von bestimmten Give Aways sollte gut überlegt und vor allem gut kalkuliert sein. Es macht sicherlich wenig Sinn, teure Werbegeschenke als Streuartikel zu vermarkten. Eine solche Ausgabe würde sich ökonomisch keinesfalls rentieren. Hierfür eignen sich kleine, praktische Gegenstände durchaus mehr – der Kugelschreiber ist und bleibt zum Beispiel ein Dauerbrenner unter den Streuartikeln. Er kommt regelmäßig auf Messen und Infoständen zum Einsatz. Wohingegen es auch keinen Sinn machen würde, Streuartikel als Werbegeschenke für wichtige Geschäftskunden oder die Belegschaft als Weihnachtsgeschenk darzureichen. Werbeartikel zu besonderen Anlässen sollen Dank, Wertschätzung oder Lob ausdrücken. Hierfür eignen sich edle Geschenke, wie etwa Schreibsets, Weine oder textile Waren weitaus mehr. Hier wird deutlich, dass innerhalb der Beliebtheit zwischen Streuartikeln und hochwertigen Werbegeschenken differenziert werden muss. Unter den Streuartikeln gibt es andere Favoriten als bei hochwertigen Werbegeschenken.

Ein weiterer Differenzierungspunkt stellt der Anlass des Schenkens dar. Die Frage lautet: Was wird wann am liebsten verschenkt? Was schenke ich zu Weihnachten, zum Firmenjubiläum, zum Geburtstag der Mitarbeiter, was zum Neujahrsempfang? Nicht immer sind alle Werbeschenke gleichermaßen passend. Auch hier variiert die Beliebtheit und der Einsatz des jeweiligen Werbeartikels stark. An Weihnachten freut sich der Kunde bestimmt weitaus mehr über schmackhaftes Weihnachtsgebäck oder einen edlen Wein im hübschen Geschenkkarton als über eine Gummiente oder Badelatschen. Die Differenzierung macht Sinn und sollte jedem bewusst sein. Denn nur mit passenden Werbegeschenken erreicht man die Kundschaft und erzielt einen aussichtsreichen Effekt der Kundenbindung.

Was sind die beliebtesten Werbeartikel?

Der Werbeartikelmarkt bietet eine große Spannbreite an Einsatzmöglichkeiten. Unzählige verschiedene Gegenstände und Produkte können als Werbeartikel verwendet werden. Beim Einsatz der Werbemittel rangieren dennoch einige Produkte – allgemein ausgedrückt – tendenziell vor anderen Produkten. Eine Übersicht über Produkte, die momentan besonders hoch im Kurs sind, könnte in etwa so aussehen:

Evident ist auch hier wieder: Der Kugelschreiber ist als Streuartikel ein wahrer Dauerbrenner und als Werbeartikel nicht mehr wegzudenken. Eine weitere Frage, die man sich stellen sollte ist auch immer wieder: Was bewegt ein Unternehmen dazu, Werbegeschenke und Streuartikel zur effizienten Kundenbindung und Kundengewinnung einzusetzen? Wichtige Gründe für Unternehmen, sich für einen bestimmten Werbeartikel zu entscheiden, sind beispielsweise die Identifizierung mit dem Unternehmen, der Nutzen für den Empfänger, die Art und Größe der nutzbaren Werbefläche, der innovative Charakter, aber selbstverständlich auch der Preis und die Art und Weise, wie das Werbegeschenk eingesetzt werden kann bzw. an den Kunden weiter gegeben werden kann. Solche Gedanken sollte sich der gute Unternehmer durch den Kopf gehen lassen, bevor er sich für den Einsatz von Werbeartikeln zur Kundenbindung und Kundenpflege entscheidet. Es wurde bereits erwähnt, dass Kugelschreiber, Tassen, Mousepads, Regenschirme und USB-Sticks tendenziell zu den beliebtesten und demnach besten Werbeartikeln gezählt werden können. Doch was genau macht ihren besonderen Reiz aus? Welche Vorteile haben sie gegenüber anderen Werbeartikeln? Was veranlasst Unternehmen, sich speziell für diese Produkte zu entscheiden?

Nehmen wir beispielsweise den Kugelschreiber. Was ist so toll an diesem Gegenstand? Hat man nicht bereits schon so viele Kugelschreiber im Haushalt oder im Büro, dass man auf einen weiteren getrost verzichten könnte? Anscheinend nicht: Kugelschreiber vereinen viele positive Eigenschaften in einem Gegenstand. Sie sind klein, handlich, funktionell und vielfältig einsetzbar. Im Grunde geht niemand an einen Infostand vorbei, ohne sich nicht wenigstens einen bedruckten Kugelschreiber in die Tasche gesteckt zu haben. Das macht allein schon die Gewohnheit. Schließlich könnte ja irgendwann der Fall eintreten, dass mal schnell etwas aufgeschrieben oder notiert werden müsste. Gerade auch für kleinere Unternehmen stellt der Kugelschreiber als Werbegeschenk eine ideale Lösung dar. Denn hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Einsatz von Kugelschreibern ist auch bei einem niedrigen Budget durchaus möglich.

Oder Tassen: Tee- oder Kaffeetassen sind ein äußerst beliebtes Werbegeschenk, da sie nicht nur im Büro, sondern auch im privaten Gebrauch oftmals ihren Nutzen finden. Das angebrachte Firmenlogo oder der darauf gedruckte Werbeslogan ist meist so dezent, dass Werbetassen gut und gerne auch im privaten Haushalt etabliert werden können. Tassen bieten eine großzügige Werbefläche, die gut sichtbar auf unterschiedlichste Weise genutzt werden kann.

Auch das Mousepad erfreut sich größter Beliebtheit. So gut wie jeder Unternehmenskunde verfügt über einen Computerarbeitsplatz, wo das Mousepad hilfreich ist. Das Mousepad bietet eine große Werbefläche und kann nicht nur in Farbe bedruckt werden, sondern beispielsweise auch mit Wechselbildern, die je nach Blickwinkel die Farbe oder das Motiv ändern, versehen werden. Zusammen mit dem USB-Stick verdeutlichen beide Produkte, dass die Technisierung auch in der Welt der Werbeartikel ihren Einfluss genommen hat. USB-Sticks sind heute nicht nur in der IT-Branche ein auffälliges und viel verwendetes Werbemittel. Die schnelle Weitergabe und Speicherung von wichtigen Daten stellt einen hohen Reiz dar, ein solches Utensil häufig zu nutzen. Mit dem Einsatz von USB-Sticks und Mousepads demonstriert das Unternehmen eine zeitgemäße und moderne Orientierung.

Und welchen besonderen Vorteil bieten Regenschirme? Regenschirme werden deshalb vom Kunden gerne angenommen, weil diese zu deinem Utensil gehören, was man schnell mal vergisst oder irgendwo liegen lässt. Meist ist es doch so: Man verlässt bei Sonnenschein das Haus und kehrt mit Regen zurück. Da freut man sich doch gerne mal, wenn man unterwegs ein Werbegeschenk in Form eines hilfreichen Schirms in die Hand gedrückt bekommt. Zudem gilt auch hier wieder: Regenschirme verfügen über eine besonders große Werbefläche, die für jedermann gut sichtbar erscheint.