Datenschutzinformation gemäß Art. 13 DSGVO

Bei Bestellungen/Registrierungen teilen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten mit: • Adressdaten (Name, Vorname, Firma, postalische Adresse), • Kontaktdaten (Telefon, E-Mail-Adresse), • Ggf. Zahldaten bei Bestellungen (Ihre Bankverbindung bei Zahlart SEPA-Lastschrift). Diese Daten benötigen wir, um Ihre Bestellung bearbeiten und ausführen zu können. Neben der Speicherung in unseren internen Systemen, übergeben wir Ihre Adressdaten/Kontaktdaten – soweit erforderlich - an den Paketdienst oder, sofern es sich um einen Dropshipment-Artikel handelt, an den Lieferanten zur Auslieferung der Bestellung an Sie. Ihre E-Mail-Adresse übergeben wir, damit Sie über den genauen Zustellzeitpunkt informiert werden können. Bei Aufträgen, die mit einer Spedition ausgeliefert werden (z.B. sperrige Ware), übermitteln wir an die Spedition bzw. an den Hersteller/Großhändler (bei Direktlieferungen) zusätzlich Ihre Telefonnummer, damit die Spedition mit Ihnen Kontakt aufnehmen kann, um den Anlieferzeitpunkt abzustimmen. Sofern ein Paketdienst eine Lieferung bzw. Abholung bei Ihnen nicht durchführen kann, weil der Fahrer beispielsweise die Adresse nicht findet, übermitteln wir Ihre Telefonnummer zur direkten Kontaktaufnahme durch den Paketdienst und Klärung der Zustellung. Nach Ausführung des Auftrags werden die Daten beim Dienstleister wieder gelöscht. Darüber hinaus speichern wir Ihre Bestelldaten, um Ihnen im Falle von Garantie- und/oder Gewährleistungsfällen sowie sonstigen Anfragen oder Beschwerden helfen zu können. Rechtsgrundlage für die Nutzung personenbezogener Daten zu Zwecken der Bestellabwicklung und zur Erfüllung der nachvertraglichen Pflichten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Darüber hinaus speichern wir – soweit notwendig – Ihre Daten zu Zwecken der Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Vorgaben im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.

Online-Kundenkonto

Um Ihnen bei Ihrem Einkauf den größtmöglichen Komfort zu ermöglichen, bieten wir Ihnen die dauerhafte Speicherung Ihrer persönlichen Daten in einem passwortgeschützten Kundenkonto in unserem Webshop an. Nach Einrichtung dieses Kundenkontos ist keine erneute Eingabe Ihrer Stamm- und Kontaktdaten erforderlich. Zudem können Sie in Ihrem Kundenkonto zu Ihnen gespeicherte Daten jederzeit einsehen und ggf. ändern. Die Anlage dieses Kundenkontos ist freiwillig und erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Online-Zahlarten

Sofern Sie sich für eine Zahlung mit den angebotenen Online-Zahlarten entscheiden, werden personenbezogene Daten zwischen uns und dem jeweiligen Bezahldienst ausgetauscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) und b) DSGVO

Bonitätsprüfung

Wir behalten uns vor, Bestellungen einer Bonitätsprüfung zu unterziehen insbesondere bei hohen Bestellwerten, betrugsverdächtigen Waren und Neukundenbestellungen, um Forderungsausfälle zu vermeiden. Hierzu nutzen wir Adress-, Bestell- und Zahlungsdaten aus konzernverbundenen Unternehmen (Saalfrank Qualitätswerbeartikel GmbH, Felix-Wankel-Straße 2 a, 97526 Sennfeld; WV Werbetopshop GmbH, In der Niederwiese 2, 65474 Bischofsheim) sowie von externen Wirtschaftsauskunfteien (Creditreform Freiburg Zimmermann KG, Jacob-Burckhardt-Str. 15-17, 79098 Freiburg; Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss; CRIF GmbH, Victor-Gollancz-Straße 5, 76137 Karlsruhe; Atradius Collections B.V., Opladener Straße 14, 50679 Köln). Bonitätsentscheidungen werden individuell durch unsere Mitarbeiter getroffen und sind nicht Ergebnis von automatisierten Prozessen. An konzernverbundene Unternehmen (Saalfrank Qualitätswerbeartikel GmbH, Felix-Wankel-Straße 2 a, 97526 Sennfeld; WV Werbetopshop GmbH, In der Niederwiese 2, 65474 Bischofsheim) übermitteln wir zu deren Bonitätsprüfungszwecken Ihre Adress-, Bestell- und Zahlungsdaten. Der Datenaustausch mit der CRIF GmbH dient auch der Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Durchführung von Kreditwürdigkeitsprüfungen (§§ 505a und 506 des Bürgerlichen Gesetzbuches). Die CRIF GmbH verarbeitet die erhaltenen Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um Ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Die Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittländer erfolgt gemäß Art. 44 ff. DSGVO. Nähere Informationen zur Tätigkeit der CRIF GmbH können deren Informationsblatt entnommen oder online unter www.crif.de/datenschutz eingesehen werden. Rechtsgrundlage zu Zwecken der Bonitätsprüfung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Betrugsverhinderung

Wir behalten uns vor, Bestellungen einer Betrugsverhinderungsprüfung zu unterziehen insbesondere bei hohen Bestellwerten, betrugsverdächtigen Waren und Neukundenbestellungen, um Forderungsausfälle zu vermeiden. Mit der Prüfung wurde die CRIF GmbH, Victor-Gollancz-Straße 5, 76137 Karlsruhe im Wege einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO beauftragt.

Inkasso

Sofern Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen aus unseren Lieferungen nicht nachkommen, werden wir nach Durchlaufen unseres Mahnprozesses unsere Forderungen zur Beitreibung an ein Inkassounternehmen (Akzepta Inkasso GmbH, Elsenheimerstr. 43, 80687 München) abgeben. In diesem Zusammenhang übergeben wir auch Ihre Adress-, Bestell- und Zahlungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Produktbewertungen

Sie haben die Möglichkeit, die bei uns gekauften Produkte zu bewerten. Wir veröffentlichen Ihre Bewertung auf unserer Internetseite sowie ggf. auf den Internetseiten unserer konzernverbundenen Unternehmen (Saalfrank Qualitätswerbeartikel GmbH, Felix-Wankel-Straße 2 a, 97526 Sennfeld; WV Werbetopshop GmbH, In der Niederwiese 2, 65474 Bischofsheim) , sofern Ihre Bewertung der Bewertungsrichtlinien entspricht. In diesem Zusammenhang speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck der Kontaktaufnahme im Fall einer Rückfrage. Wir speichern auch den Namen, den Sie uns freiwillig nennen, um diesen neben der Bewertung anzuzeigen. Rechtsgrundlage für die Nutzung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) der DSGVO.

Offline-Werbung

Printwerbung

Ihre Adress- und Kontaktdaten nutzen wir ggf. im Rahmen Ihrer Kundeneigenschaft zur Printwerbung. Welche eigenen Werbemittel wir Ihnen in welchem zeitlichen Abstand zukommen lassen, ermitteln wir ggf. über mathematisch-statistische Scoring-Verfahren unter Einbeziehung Ihrer Adress-, Bestell- und Bonitätsdaten. Sie können der Nutzung Ihrer Adress- und Kontaktdaten zu Werbezwecken sowie zur Nutzung im Rahmen des Scoring-Verfahrens zu Werbezwecken jederzeit widersprechen. Rechtsgrundlage für die Nutzung personenbezogener Daten zu Print-Marketingzwecken ist Art. 6 Abs. 1 Lit. f) DSGVO. Sofern Sie uns ausdrücklich um die Zusendung von Katalogen gebeten haben, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Drittanbieter

Wir nutzen ggf. auch Adressen, die uns von Dritten zur Verfügung gestellt wurden, wie z.B. aus öffentlich zugänglichen Quellen oder Adressen befreundeter Unternehmen, insbesondere verbundene Unternehmen aus unserer Unternehmensgruppe. Im Gegenzug geben wir Ihre Kontaktdaten ggf. auch zur postalischen Werbung an diese befreundeten Unternehmen weiter. Diese Verarbeitung erfolgt in Form des datenschutzfreundlichen Lettershopverfahrens. Das heißt, das werbende Unternehmen erhält keine Kundendaten, sondern lediglich ein neutraler Lettershop, der die Werbemittel mit den zur Verfügung gestellten Adressdaten personalisiert. Ihre Kundendaten verbleiben demnach im Verantwortungsbereich der verantwortlichen Stelle und das werbende Unternehmen erhält nur Kenntnis von diesen Daten, wenn Sie diese selbst mitteilen. Sie können der Nutzung Ihrer Adress- und Kontaktdaten zu Werbezwecken durch uns sowie zur Weitergabe an befreundete Dritte jederzeit widersprechen. Sofern Sie nicht möchten, dass Dritte Ihre Daten uns zu Werbezwecken zur Verfügung stellen, können Sie einen Weitergabewiderspruch auch direkt bei diesem Dritten einreichen. Die Quelle der Daten finden Sie auf dem jeweiligen Werbemittel. Sofern uns Ihre Adresse von einem Dritten zur Verfügung gestellt wurde und Sie bisher über diese Datenverarbeitung nicht belehrt wurden, erhalten Sie nachfolgend, die nach DSGVO hierfür notwendigen Informationen: Ihre Adressdaten stammen vom Unternehmen, dessen Anschrift und Webseite Sie im Adressfeld unter „Herkunft der Daten“ finden. Es verarbeitet auf Basis der Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO Ihre Adressdaten und Selektionsmerkmale für Zwecke der Direktwerbung von Unternehmen sowie zur Prüfung und Anreicherung von Adressbeständen anderer Unternehmen. Sie können der künftigen Nutzung Ihrer Daten zu diesen Zwecken widersprechen. Weitere Informationen sowie Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten erhalten Sie auf der Webseite des Unternehmens. Rechtsgrundlage für die Nutzung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Internet

Webseite und Webseitenanalyse

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, erheben wir verschiedene Daten. Viele personenbezogene Daten teilen Sie uns selbst mit, wenn Sie unsere Services nutzen oder mit uns in Kontakt treten, beispielsweise wenn Sie sich registrieren und dafür Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Anschrift angeben. Wir erhalten auch technische Geräte- und Zugriffsdaten, die bei Ihrer Interaktion mit unseren Services automatisch von uns erfasst werden: technische Informationen, z.B. über Ihren Browser oder das Gerät, mit dem Sie die Webseite aufrufen, Informationen zu Ihrem Besuch, wie Browsingverhalten und -muster, z.B. über welche Webseite Sie unsere Seite erreicht haben, die Dauer Ihres Besuchs auf den Seiten, usw. Ein Teil unserer Online-Dienste erfordert es, dass wir sogenannte Cookies oder ähnliche Technologien (kurz: „Cookies“) einsetzen. Cookies in diesem Sinne sind kleine Dateien oder andere Technologien, mit denen wir erfahren können, wie Sie die Webseite nutzen. Dadurch ist es uns unter anderem möglich, Ihnen unsere Webseite anzubieten, unsere Webseite zu verbessern und Ihnen speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Werbung auf der Seite anzuzeigen. Eine Liste der von uns genutzten Cookies, Beschreibungen der Zwecke der Cookies sowie weitere Informationen zu den jeweiligen Cookies wie Dauer und Ort der Verarbeitung finden Sie hier. Zu Ihren individuellen Cookie-Einstellungen gelangen Sie zudem jederzeit über den Link Datenschutzeinstellungen im Footer unserer Webseite. Sie können beim ersten Besuch unserer Webseite und dann jederzeit in unserer Cookie-Einwilligungs-Lösung einzelne oder alle Cookies gesondert akzeptieren oder ablehnen. Ihre vorgenommenen Einstellungen werden auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert. Sie müssen diese daher erneut vornehmen, wenn Sie Ihren Browserverlauf löschen oder ein anderes Gerät oder einen anderen Internetbrowser verwenden. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, verarbeiten wir diese Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO ansonsten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (überwiegend berechtigtes Interesse).

Shopoptimierung

Einen Teil dieser so gewonnen Daten (Kundendaten, Shopdaten, Auftragsdaten) nutzen wir zur Optimierung unserer Online-Shops. Konkret nutzen wir diese Daten in pseudonymisierter oder anonymisierter Form, um Kundentypen für unsere Produkte und Dienstleistungen zu definieren, um unseren Online-Shop aktuell und relevant zu halten sowie um unser Geschäft und unsere Marketingstrategie zu entwickeln. Rechtsgrundlage für die Nutzung personenbezogener Daten zu diesen Zwecken ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Sie können sich zu unserem Newsletter im Rahmen des Bestellprozesses oder unter der Rubrik „Newsletter anfordern“ anmelden. Hierbei ist lediglich Ihre E-Mail-Adresse eine Pflichtangabe. Alle weiteren personenbezogenen Daten (Name, Vorname, Anrede, Titel) sind freiwillig und dienen der persönlichen Ansprache im Newsletter. Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der wir Ihre Anmeldung bestätigen. Durch Anklicken des darin enthaltenen Links bestätigen Sie uns, dass Sie unseren Newsletter auch tatsächlich haben wollen („Double opt in“). Der Newsletter kann jederzeit abbestellt werden. Sie finden hierzu am Ende jedes Newsletters einen „Abmelden“-Link. Unseren Newsletter erhalten Sie in der Regel alle 1-2 Wochen. Wir präsentieren Ihnen tolle Angebote aus unserem vielseitigen Sortiment (eine vollständige Übersicht finden Sie hier ). Wir erheben Geräte- und Zugangsdaten, wenn Sie mit Newsletter und transaktionalen E-Mails interagieren. Für Bewertungen dieser Art enthalten Newsletter Links zu Bilddateien, die auf unseren Webservern gespeichert sind. Wenn Sie einen Newsletter öffnen, lädt Ihr E-Mail-Programm diese Bilddateien von unserem Webserver. Wir erfassen die Geräte- und Zugangsdaten unter einer zufällig generierten ID-Nummer (Newsletter-ID), die wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung zu Ihrer Identifizierung nutzen. Auf diese Weise können wir nachvollziehen, ob und wann ein Newsletter geöffnet wurde. Die in den Newsletter enthaltenen Links enthalten ebenfalls Ihre Newsletter-ID, sodass wir feststellen können, welcher Inhalt gelesen wurde. Diese Informationen nutzen wir, um Ihnen personalisierte Inhalte zuzustellen. Sofern Sie bei uns ein Kundenkonto eingerichtet haben, verwenden wir Ihre Daten aus dem Kundenkonto, wie Bestellhistorie sowie Daten aus Ihren Websessions, wie aufgerufene Seiten und Warenkorbinformationen, um Ihre Newsletter zu personalisieren und Ihnen interessengerechte Inhalte zu präsentieren. Rechtsgrundlage für die Nutzung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) der DSGVO. Rechtsgrundlage für die Personalisierung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Bewerberdaten

Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung zugesendet haben, um Ihre Eignung für die Stelle (oder ggf. andere offene Positionen in unseren Unternehmen) zu prüfen und das Bewerbungsverfahren durchzuführen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Bewerbungsverfahren ist Art. 6 lit. b) DSGVO. Danach ist die Verarbeitung der Daten zulässig, die im Zusammenhang mit der Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich sind. Sollten die Daten nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens ggf. zur Rechtsverfolgung erforderlich sein, kann eine Datenverarbeitung auf Basis der Voraussetzungen von Art. 6 DSGVO, insbesondere zur Wahrnehmung von berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgen. Unser Interesse besteht dann in der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen.

Wie lange werden die Daten gespeichert?

Daten von Bewerberinnen und Bewerbern werden im Falle einer Absage nach spätestens 6 Monaten gelöscht. Für den Fall, dass Sie einer weiteren Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, werden wir Ihre Daten in unseren Bewerber-Pool übernehmen. Dort werden die Daten nach Ablauf von zwei Jahren gelöscht. Sollten Sie im Rahmen des Bewerbungsverfahrens den Zuschlag für eine Stelle erhalten haben, werden die Daten aus dem Bewerberdatensystem in unser Personalinformationssystem überführt. Ihre Bewerberdaten werden nach Eingang Ihrer Bewerbung von der Personalabteilung gesichtet. Geeignete Bewerbungen werden dann intern an die Abteilungsverantwortlichen für die jeweils offene Position weitergeleitet. Dann wird der weitere Ablauf abgestimmt. Im Unternehmen haben grundsätzlich nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die dies für den ordnungsgemäßen Ablauf unseres Bewerbungsverfahrens benötigen.

Kontakt

Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen, sind Ihre E-Mail-Adresse, die Beschreibung Ihres Anliegens sowie die Auswahl einer groben Themenzuordnung Pflichtangaben. Die Angabe Ihrer Kundennummer ist optional. Sofern Sie Kunde bei uns sind oder durch die Kontaktaufnahme um die Anlage eines Kundenkontos bitten, speichern wir Ihre E-Mail und Ihre Angaben in Ihrem Kundenkonto und nutzen die Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage für die Nutzung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) und b) DSGVO.

Chat

Das Live-Chat-Tool Userlike verwendet Cookies, um Ihnen diesen Echtzeit-Chat anbieten zu können. Durch Ihre Einwilligung werden die folgenden Daten erhoben: IP-Adresse, Browser-Typ, Browser-Version, Verweis-URL, Betriebssystem, Menge der gesendeten Daten. Wenn Sie darüber hinaus mit uns über das Live-Chat-Tool in Kontakt treten, werden auch die dort von Ihnen freiwillig eingegebenen Daten (z.B. Name, E- Mail-Adresse, Nachricht) in unserem Auftrag bei unserem Dienstleister Userlike auf Servern innerhalb Deutschlands gespeichert und gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) und b) DSGVO zum Zweck der Beantwortung der Anfrage durch uns dort verarbeitet und nach drei Monaten gelöscht. Falls Sie Ihre vorherigen Unterhaltungen einsehen möchten, müssen Sie zur Sicherheit Ihre E-Mail-Adresse eingeben und erhalten darüber einen Bestätigungscode. Dieser wird von der Firma AWS SES in Irland verarbeitet.

Speicherdauer

Sofern in diesen Datenschutzhinweisen nicht ausdrücklich anders angegeben, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten nach Erreichen des Verarbeitungszwecks, sofern nicht gesetzliche Vorgaben (z.B. Steuer- und Handelsrecht) eine längere Aufbewahrungspflicht vorsehen.

Betroffenenrechte

Das Datenschutzrecht gewährt Ihnen eine Reihe von Betroffenenrechten. Je nach Grund und Art der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

Ihr Recht auf Auskunft, Art 15 DSGVO

Sie haben das Recht von uns zu erfahren, ob und – wenn ja – welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten.

Ihr Recht auf Berichtigung, Art 16 DSGVO

Sie haben das Recht von uns die Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, die Sie für unrichtig halten. Sie haben auch das Recht von uns eine Vervollständigung solcher personenbezogenen Daten zu verlangen, die Sie für unvollständig halten.

Ihr Recht auf Einschränkung der Löschung, Art 17 DSGVO

Sie haben unter gewissen Voraussetzungen das Recht von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Ihr Anspruch auf Löschung hängt unter anderem davon ab, ob die Sie betreffenden Daten einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist unterliegen.

Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art 18 DSGVO

Sie haben unter gewissen Voraussetzungen das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen

Ihr Recht auf Widerspruch, Art 21 DSGVO

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Zwingende Gründe können diesem Recht jedoch entgegenstehen.

Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit, Art 20 DSGVO

Dieses Recht steht Ihnen nur bezüglich solcher personenbezogener Daten zu, welche Sie uns selbst bereitgestellt haben. Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass diese personenbezogenen Daten von uns direkt an einen anderen Verantwortlichen oder an eine andere Organisation übermittelt werden.

Ihr Recht auf Beschwerde, Art 77 DSGVO

Es steht Ihnen das Recht zu, sich bei den zuständigen Aufsichtsbehörden für den Datenschutz zu beschweren.